Затянувшаяся пандемия коронавируса и изоляция, связанная с ней, уже нанесли серьезный урон мировой экономике. Крупнейшие предприятия разоряются, сокращают штат сотрудников и урезают заработную плату. А что уж говорить о мелких фирмах? Как известно, малый и средний бизнес в нашей стране до сих пор самый незащищенный. И вот тут, чтобы удержаться на плаву, многим владельцам приходится ломать голову и искать пути, чтобы предприятие не только выжило в это непростое время, но и приносило доходы.
После майских праздников государство обещает постепенное снятие ограничений, выход из самоизоляции и возобновление рабочей деятельности. Поэтому уже сейчас предпринимателям стоит задуматься как выходить из сложившегося кризиса с наименьшими потерями.
Конечно, хуже всего обстоят дела у общепитов, туристического и гостиничного рынков, транспортной отрасли, сферы услуг, но и IT-бизнес COVID-19 тоже не обошел стороной. Ведь основные заказчики it услуг как раз те, кто сейчас находится в зоне риска.
Так как же IT-предприятиям возобновиться после всеобщей самоизоляции?
Вот несколько советов, которые помогут в решении данной проблемы:
- не паникуйте;
- наблюдайте за своими конкурентами;
- сфокусируйтесь на существующих клиентах;
- обратите внимание на свой сайт;
- развивайте свои соцсети;
- разработайте новый продукт/услугу;
- общайтесь с клиентами;
- переведите продажи в онлайн;
- объединитесь с единомышленниками;
- найдите новых клиентов;
- будьте внимательны к своим сотрудникам;
- составьте план «Б».
А теперь разберем эти пункты подробнее.
1. Избегайте паники
Никто не знает, как дальше будут развиваться события после выхода из самоизоляции. Поэтому сейчас самое время начать разрабатывать антикризисный план. Призовите на помощь своих сотрудников, проведите мозговой штурм, обдумайте дальнейшие действия, распределите задачи. Принимайте обдуманные решения. Сейчас главная цель – сохранить объем заказов компании на прежнем уровне.
2. Проведите анализ конкурентов
Всегда полезно следить за деятельностью своих конкурентов. Ведь именно таким образом можно быть на шаг впереди. А сейчас это как никогда важно и при этом вовсе не имеет значения большой у вас бизнес или маленький. Потратьте немного времени, чтобы провести анализ и понять, как сейчас действуют ваши конкуренты, чем они привлекают своих клиентов, каковы их сильные и слабые стороны, как они ведут свои соцсети и т.д. Такая практика обязательно принесет свои плюсы.
3. Сделайте акцент на уже существующих клиентах
Как говорится в известной пословице: «старый друг лучше новых двух». Это же касается и ваших клиентов. Пойдите им навстречу во время сложной финансовой ситуации в стране и подумайте, как вы сейчас можете им помочь.
Вот несколько вариантов:
- предложите бесплатные услуги или дополнительные функции со скидкой. Подберите для своих клиентов такие услуги, которые вы можете предоставить совершенно бесплатно. А если такой возможности у вас нет, то хотя бы снизьте цены и сделайте персональные скидки.
- создайте программу лояльности. Чтобы ваши клиенты снова остались довольны от сотрудничества с вами, предложите для них вариант отсрочки. Пусть приобретают то, что нужно, сейчас, а оплачивают, к примеру, через месяц-два. Или обдумайте вариант с платежом в рассрочку.
- поймите, в чем нуждаются ваши клиенты и предложите свои услуги для решения их проблем. Для этого, конечно, нужно провести небольшой анализ и подумать, чем конкретно вы можете помочь, как может улучшиться бизнес ваших клиентов благодаря вам. А уже после составляйте предложение и направляйте его по адресу.
4. Пересмотрите свой сайт
А давно ли вы просматривали свой сайт? Самое время заняться этим. Проверьте, возможно ваш сайт уже устарел, а может какие-то страницы отображаются некорректно и вообще на нем есть опечатки, которые так бросаются в глаза. И не забудьте удалить информацию, которая уже неактуальна. Поверьте, посетители тоже обращают на это внимание.
Привлекайте больше трафика на свой сайт. Помните о том, что нужно регулярно обновлять контент. Напишите о том, что сейчас действительно важно и актуально. Добавляйте больше ключевых слов, это повысит рейтинг в поисковых системах.
Читайте также:
25 фишек для привлечения аудитории с помощью рекламы
5. Не забрасывайте свои соцсети
Если у вашей компании есть аккаунты в соцсетях, то не забывайте о них, будьте активны. Расскажите своим подписчикам о том, что сейчас происходит у вас, поделитесь дальнейшими планами. Сейчас такое время, когда социальные сети играют большую роль в жизни человека. Для большинства людей это просто неотъемлемая их часть, именно оттуда они черпают важную для себя информацию. Поэтому компании стали использовать различные платформы соцсетей для взаимодействия со своими клиентами. И тут самое главное не забывать, что эти платформы постоянно развиваются, появляются новые тенденции, за которыми важно и нужно следить.
О главных тенденциях социальных сетей в 2020 году вы можете прочитать здесь.
6. Предложите новый продукт/услугу
Возможно у вас есть давняя идея, до которой все никак «руки не доходили». А может за время самоизоляции вы придумали что-то новое, что непременно может помочь людям. Поэтому собирайте свою команду, обсуждайте и вводите новый продукт/услугу в свой перечень.
Также неплохо пойдут и онлайн-курсы. Поделитесь своими знаниями с остальными. Есть вероятность, что в дальнейшем к вам будут обращаться уже как к эксперту и даже приглашать на различные семинары, конференции в качестве спикера.
7. Оставайтесь на связи со своими клиентами
Не сомневайтесь, ваши клиенты помнят о вас, и они тоже хотят знать, как сказался коронавирус на вашем бизнесе. Так расскажите им об этом. Поинтересуйтесь в своем письме о здоровье и бизнесе вашего клиента и поведайте о том, как сами справлялись в этот период.
Хорошо также отметить важность и значимость клиента для вас и предложить персональную скидку или какие-нибудь другие привилегии в знак вашей дружбы. Еще интереснее будет, если вы запишите видеообращение.