B2B услуги01
Обработка входящих заявок
Квалификация обращений, постановка задач и контроль первого контакта.
Результат
Новые обращения сразу попадают ответственному в CRM, а просроченный первый контакт виден руководителю.
Автоматизация отдела продаж
Ни одна заявкане останется без ответа
Объединяем сайт, телефонию, почту и мессенджеры с CRM. Система фиксирует обращения, назначает менеджера и контролирует сделку, а ИИ при необходимости отвечает клиенту и уточняет запрос.
Все каналы в CRMИИ для первого ответаЗадачи без ручной постановки
Продажи сейчас
Единая очередь обращений
Форма сайта
Телефония
Мессенджер
ВоронкаCRM
Запрос на внедрениеНовый
Корпоративный порталНазначен
Интеграция с 1СЗадача
CRM назначила ответственного и поставила задачу. ИИ может сразу ответить клиенту и уточнить запрос.
Где отдел продаж теряет выручку
Автоматизация нужна, когда результат зависит от памяти менеджера и ручного переноса данных.
Заявки приходят в разные каналы и не всегда попадают в CRM
Клиент долго ждёт первого ответа
Менеджеры вручную заполняют карточки и ставят задачи
Повторные контакты забываются или переносятся без контроля
Руководитель узнаёт о проблеме после потери сделки
Источники лидов и причины отказов заполнены неточно
Продажа движется по заданному сценарию
Система выполняет рутину и подсказывает следующее действие. Менеджер сохраняет живое общение с клиентом.
Без автоматизации
Проверять формы, почту и мессенджеры
Копировать контакты и описание запроса
Выбирать менеджера вручную
Помнить о каждом следующем контакте
Собирать отчёт из неполных данных
После внедрения
Все обращения создаются в CRM автоматически
ИИ сразу отвечает и собирает недостающие данные
Дубли контактов находятся до назначения
Лид получает ответственного по правилам
Задачи и напоминания появляются по этапу
Что автоматизируем в продажах
Собираем решение вокруг вашей воронки, регламентов и CRM.
Сбор обращений
Сайт, почта, звонки, чаты и рекламные площадки.
Квалификация
Тема, продукт, регион, бюджет и приоритет.
Распределение лидов
По команде, загрузке, графику и специализации.
Контроль контактов
Задачи, сроки, напоминания и эскалации.
ИИ для первого ответа
Ответы по базе знаний, уточнение запроса и передача менеджеру.
Аналитика воронки
Конверсия, скорость реакции и причины потерь.
Как проходит внедрение
Начинаем с одного измеримого участка воронки и расширяем решение после проверки.
Первый контурИзмеримый
01
Разбираем путь лида
Фиксируем каналы, этапы, роли, сроки реакции и точки потерь.
02
Проверяем данные CRM
Находим дубли, незаполненные поля и реальные правила работы команды.
03
Собираем первый сценарий
Подключаем один канал, назначение ответственного и контроль задачи.
04
Интегрируем системы
Связываем телефонию, мессенджеры, почту, аналитику и внутренние сервисы.
05
Измеряем и расширяем
Сравниваем скорость и конверсию, затем автоматизируем следующие этапы.
Интеграции
Работаем с вашей CRM и каналами
Не заставляем команду менять привычный инструмент без причины. Подключаем автоматизацию к текущей CRM или помогаем выбрать систему под процесс.
Bitrix24amoCRM1СEmailТелефонияМессенджерыAPIn8n
EmailЧаты
CRM
Единые данные
Правила назначения
Контроль SLA
Журнал действий
Практические сценарии
Кейсы автоматизации продаж
Примеры задач на стыке маркетинга, коммуникации и работы менеджеров.
Продажи и консалтинг02
Умный ассистент продаж
NLP-система для телеканала
Результат
Скорость ответа = офлайн-консультация
Розничная сеть03
Автоматизация маркетинговых кампаний
Единый процесс подготовки сегментов, материалов, запусков и отчётов.
Результат
Повторяющиеся запуски и отчёты выполняются по одному сценарию, а команда занимается офферами и гипотезами.
Начнём с диагностики
Найдём потери в вашей воронке
Покажите текущие этапы, каналы и правила работы. Мы определим, что стоит автоматизировать первым и какой результат можно измерить.
Можно приложить схему воронки, регламент или обезличенную выгрузку.
Частые вопросы
Нужно ли менять CRM?
Обычно нет. Сначала оцениваем текущую систему, качество данных и доступные способы интеграции.
Можно подключить заявки из мессенджеров и телефонии?
Да. Набор каналов зависит от используемых сервисов и доступных API.
Может ли ИИ сам отвечать новым клиентам?
Да. ИИ может мгновенно ответить, уточнить задачу, собрать контакты и использовать утверждённую базу знаний. Сложные вопросы и готовые к продаже обращения передаются менеджеру вместе с историей диалога.
Автоматизация заменит менеджеров?
Нет. Она забирает перенос данных, постановку задач и контроль сроков. Переговоры и решение нестандартных вопросов остаются за людьми.
Как измерить результат?
До старта фиксируем скорость первого ответа, долю обработанных заявок, просроченные задачи, конверсию по этапам и качество данных CRM.
С чего лучше начать?
С участка, где есть понятная потеря и достаточно данных для сравнения до и после внедрения.