SEO (СЕО) – продвижение – это эффективный инструмент, который помогает увеличить продажи за счет того, что сайт посещают органические клиенты – те, кто нашел сайт на поиске.
Однако даже в том случае, когда сайт находится на первых страницах поисковой выдачи или даже в ТОПе, есть вероятность «отставания» сайта от своих конкурентов в сфере продаж.
Почему это происходит?
1. Плохо налажен клиентский сервис
Хорошо настроенный сайт – это лишь часть продвижения бизнеса. Если клиент, позвонив на указанный на сайте телефон долго не слышит ответа, то навряд ли это выльется в хорошую конверсию.
А известно, что от 15 до 100% продаж совершаются по звонку. Очень много людей, даже если есть форма заявки, предпочитают звонить продавцу напрямую и выяснять все детали заказа, доставки и оплаты у него.
Поэтому важно просчитать и этот «путь клиента», ведущий к продажам и повторным продажам.
Крупные интернет-магазины заводят свои call-центры или подписывают договора на аутсорсинг. Важно понимать, что популярность магазина в конкурентной среде обеспечивает, прежде всего, отличный клиентский сервис.
2. Слабо развитая система логистики.
Заказав на вашем сайте товар, клиент не закажет его снова, если при доставке возникли проблемы.
Более того, большинство негативных отзывов о товаре чаще всего имеют опосредованное отношение к самому товару и прямое к его доставке. Даже идеальный продукт может быть отвергнут при плохой логистике.
3. Товар может быть не в тренде.
Плохой спрос на товар может быть сезонным или постоянным - в случае с трендами, потерявшими свою популярность. Что тут поделать? Бизнес в первую очередь должен следить за трендами и быть на их волне.
4. Не выстроена маркетинговая стратегия
Конкурентоспособность при прочих равных во многом зависит от правильного маркетинга. Если у конкурента проводится акция, а у вас нет, то и клиента тоже нет.
Инструменты, усиливающие СЕО – не совсем «сеошные». Но они влияют на СЕО. Как?
Механизм прост – если клиент, благодаря прекрасному сервису, логистике и популярности товара, покупает его и обращается к сайту снова и снова, то поисковые системы это замечают и поднимают сайт в поисковой выдаче.
Заказывая СЕО-продвижение у Futureinapps, вы получите не только СЕО-оптимизацию, но и ценные советы по продвижению вашего бизнеса.
