Кто такой проект менеджер или руководитель проектов в компании? Четкого определения пока не существует, однако точно известно, что эта должность подразумевает ответственность за планирование, ведение и исполнение проектов.
Наверное, первые project менеджеры появились в IT сфере. Именно тут так важно скоординировать все звенья проекта, чтобы он был качественным и вышел в срок.
Давайте разберем пример – разработка сайтов.
Этапы разработки сайтов понятны и, казалось бы, не требуют особого внимания со стороны проектного менеджера. Ведь достаточно получить техзадание от заказчика и дело поедет, как по маслу до триумфального завершения в виде работающего сайта без багов.
Но на практике все происходит не так. Работа над созданием сайта – это коллективная работа. Разработчики, дизайнеры, специалисты по продвижению и т.д. – это люди! А людям свойственно тормозить свою работу и, следовательно, работу коллектива.
Тут выходит на сцену спаситель – менеджер проектов!
Какие задачи стоят перед ним?
1. Ведение проектов
Сюда входит получение техзадания от заказчика, составление брифа и заполнение его с заказчиком, контроль за сроками выполнения и качеством, расчёт рисков для бюджета и другое.
2. Коммуникация с заказчиком
Взаимодействие с заказчиком – эта важная часть работы менеджера проекта. Здесь важна стрессоустойчивость, умение договорится. Проектный менеджер ведет регулярное согласование каждого этапа разработки – плана действия, сроков, бюджетов.
3. Коммуникация с командой разработчиков
Эта работа очень схожа с работой HR – важно мотивировать команду, задавать тон и ритм работе, оценивать результаты, договариваться о сроках.
4. Ведение документации
Ведение технической и проектной документации – важная составляющая работы project менеджера. У него всегда должен быть отчет о любом этапе переговоров с заказчиками или разработчиками. Правильное ведение документации освобождает заказчика и руководство IT компании от лишних вопросов к менеджеру проекта.
Компетенции
1. Техническая
Вопрос о компетенциях проектного менеджера в IT остается открытым. Должен ли он тонко разбираться в технической части разработки или нет?
Существует два подхода и каждый из них доказал свое право на жизнь. Безусловно, менеджеру важно понимать сам процесс разработки, чтобы ставить адекватные сроки выполнения задач и правильно их оценивать.
2. Управленческая
Безусловно, менеджер проектов должен обладать навыками управления большим коллективом разработчиков. Именно он является их «лицом» перед заказчиком.
3. Коммуникационная
Возможно, основная компетенция, которой должен обладать менеджер проектов. Общение с заказчиком, командой, руководством должно быть максимально эффективным.
Для заказчика удобнее общаться по своей задаче с одним человеком, который будет в состоянии ответить на все вопросы, связанные с заказом. Поэтому проектный менеджер незаменим в IT сфере.
Назначим на ваш заказ по разработке лучшего проектного менеджера!
