Давайте посмотрим, как исследования пользователей влияют на создание мобильных приложений, и какие меры могут принять во внимание владельцы продуктов и компании, разрабатывающие мобильные приложения, для успешной работы приложения.
Технологический продукт, который не имеет отношения к его пользователю, никогда не будет успешным.
Снова и снова было доказано, что если продукт не соответствует требованиям пользователя, он обречен на неудачу, даже если он поддерживается техническими гигантами.
Топ провальных мобильных приложений
Вот примеры некоторых мобильных приложений, которые потерпели неудачу. Причины, почему это случилось, могут быть разными, но вы обнаружите, что все они объясняются неточностью в понимании предпочтений пользователей.
Apple Music
Люди загружали это приложение, но они не знали, что с ним делать и чем оно отличается от iTunes. Результат? В отчете говорится, что после загрузки 48% пользователей никогда не использовали приложение iTunes.
Кроме того, пользователи встретились со множеством проблем с загрузкой приложения для iOS, в итоге они решили прекратить его использовать.
Hailo
В начале 2013 года мобильное приложение Hailo получило инвестиции в размере 100 миллионов долларов. К октябрю 2014 года компания-разработчик разорилась.
Неудача была классическим примером отсутствия пользовательских исследований.
Мобильное приложение было создано, чтобы обеспечить хорошие цены на желтое такси в Нью-Йорке. Но оно упустило из виду один важный фактор - большинство водителей желтых такси не использовали мобильные устройства.
Хотя та же бизнес-модель работала в Лондоне!
Для всех владельцев программных продуктов Hailo дает отличный урок.
Каждая компания, разрабатывающая мобильные приложения должна всегда поощрять владельцев бизнеса, особенно владельцев малого бизнеса, воздерживаться от предположений и принимать решения, основанные на фактах.
Yik Yak