1. Распространение голосовых сервисов
Их сложность, многоплановость и качество удвоятся в 2018 году. Те компании, которые не будут развивать голосовые сервисы и оставит их на примитивном уровне, станут аутсайдерами рынка.
2. Законы о коммерциализации данных IoT
В Штатах 45% предприятий уже активно используют информацию с IoT-устройств для дополнительного заработка, но только 35% компаний во Франции и 38% в Германии пользуются этими данными в коммерческих целях.
3. Все больше брендов будет продаваться через виртуальных помощников
Интеграция Amazon Alexa и Google Assistant во всевозможные устройства приведет к тому, что маркетологи изменят подход к общению с пользователями
4. IoT устройства научатся сами анализировать собранные ими данные
В 2018 году произойдет перелом, когда конечные IoT-устройства научатся сами анализировать собранные ими данные для их использования в бизнес-процессе.