Создание контент стратегии и контент плана, призванного завлечь клиента на сайт, может с треском провалиться и так не дать плодов, если контент сайта разочарует посетителя. Так происходит тогда, когда вы думаете только о продающем контенте.
Предполагалось, что чтение материала будет занятным. Все, начиная с электронной почты и заканчивая целевой страницей и заголовком, соответствовало моим ожиданиям. Я доверял источнику, поэтому я продолжил читать, хотя первые строки меня не зацепили. Но поток «воды» и мусора не проходил и наконец, я понял, что компания никогда не думала обо мне - своем читателе - когда создавала контент. Его единственной целью было привлечь контактную информацию для генерации лидов. Теперь я не доверяю этому бренду или его контенту, и, возможно, я никогда больше не поверю.
Почему бренды производят контент, который подводит их читателей?
Плохой контент – самая большая угроза контент-маркетингу. Из-за этого люди ставят барьеры. Они делают это каждый раз, когда идею из трех предложений раздувают на 20-страничную электронную книгу, которую даже продают (!), пусть и со скидкой, но продают!
Барьеры будут и тогда, когда под «уникальным курсом» по обществознанию, в книге переписаны материалы из школьных учебников с высокоинтеллектуальными вставками от «автора» такого шедевра! Подкрепляется это видео-интервью, публикуются микро-сайты. Очевидное маскируется под глубокое!
Дайте читателям то, что им нужно, а не то, что они хотят
Единственный способ преодолеть этот барьер - и вернуть доверие покупателей и потенциальных клиентов — это дать нашей аудитории то, что им нужно, а не то, что, по их мнению, они хотят.
На первый взгляд кажется, что в этом есть противоречие, но желание потребителей часто связано с удовольствием: «Купи книжку и сдашь экзамен на 5», «Эту тайну знаем только мы, теперь узнаешь и ты» и т.п. Заголовки манят ленивый мозг, жаждущий удовольствия, и это хорошо, если за ними будет скрываться информация, которая не будет банальной и общеизвестной, и которая принесет пользу человеку, а не только сладкие обещания или очевидные знания, но за деньги.
Это не просто. Это требует межфункциональной организационной ориентации на клиентов, знания психологии контента. И это требует производства такого контента страниц сайта, который вызывает уважение.