Мы уже не задаемся вопросом, что дает бизнесу наличие сайта, но продолжаем обдумывать решение о создании мобильного приложения.
Давным-давно, на заре интернета о сайтах думали, как о блажи. Но бизнесмены, мыслящие на перспективу, использовали этот интернет-ресурс и заранее заняли ниши, о которых в настоящее время другие только мечтают.
То же самое сейчас происходит с мобильными приложениями для бизнеса – они только начинают входить в обиход и те, кто наконец решится создать приложение сейчас, могут поймать птицу предпринимательского счастья за хвост.
Так что же дает мобильное приложение бизнесу?
Сначала нужно отметить, что в бизнесе используется два вида мобильных приложений.
1. Приложение для внутреннего использования
То есть приложение, которое осуществляет связь сотрудников компании, является CRM системой, в которую входит контроль выполнения задач, автоматизированные процессы и т.д.
Плюсы использования подобного приложения очевидны:
- Автоматизация процессов, происходящих внутри компании, что повышает мобильность и время выполнения задач;
- Постоянная связь между сотрудниками, что позволяет оперативно реагировать на любые ситуации в компании;
- Контроль выполнения задач руководителями всех звеньев, вплоть до владельца бизнеса
- Организация внутренней логистики, что немаловажно для крупных компаний.
2. Приложение для клиентов
Это приложение, как правило, рассчитано на продажи или, в случае с контентным ресурсом на рекламу (что, в общем-то, одно и то же).
Плюсов у этого приложения очень много, перечислим только несколько из них, но самых важных:
- Повышение продаж
Да, повышения продаж происходит благодаря тем возможностям мобильного приложения, каких нет у сайта. Во-первых, мобильное приложение скачивается один раз и остается надолго в телефоне, постоянно напоминая о себе с помощью push-уведомлений. Во-вторых, пользователю значительно легче впоследствии зайти в мобильное приложение, чем искать сайт услуги или товара в поисковике заново. Например, если однажды пользователь установил приложение по заказу еды, то навряд ли он полезет Google или Яндекс заново искать доставку еды.
- Конкурентоспособность
Ваша компания с появление мобильного приложения становится конкурентоспособной. Почему, да потому что на сегодняшний день, как говорилось ранее, рынок мобильных приложений только начинает набирать обороты, а предполагаемых его объем просто огромен! Представьте, что у каждого второго владельца смартфона есть установленные приложения, их несколько и он пользуется ими регулярно!
- Лояльность целевой аудитории
Хорошие мобильные приложения всегда будут «заточены» на программы лояльности, которые помогают клиенту совершать покупки много раз. О программах лояльности можно говорить много. Скажем только, что благодаря им можно значительно расширить свою клиентскую базу и переводить клиентов в разряд постоянных.
- Сбор целевой аудитории
Мобильное приложение – это, по сути, программа парсинга (сбора) клиентской аудитории, которая не требует дальнейшей фильтрации от нецелевых. Скачивают приложение в основном те люди, которые действительно в нем нуждаются, а значит это и есть ваша целевая аудитория.
- Близкое взаимодействие со своим клиентом
Для чего нужно взаимодействовать с клиентом? В современном мире потребления недостаточно просто выставить товар и ждать, когда клиенты потянуться его покупать. Продавец сам приходит к клиенту и общается с ним на равных. Это не просто продажа, это общение с взаимовыгодным обменом (товара на деньги). Мобильные приложение в этом смысле - идеальный инструмент общения. С помощью тех же push-уведомлений клиент получает нужную информацию по интересующей его категории продукта, узнает об акциях и скидках. С помощью формы связи с менеджером в приложении он может обратить внимание на юзабилити, формирует повестку дня по клиентским запросам и т.д. Главное, не переборщить с уведомлениями, так как они могут надоесть пользователю.
- Мобильность и автоматизация
Этот плюс должен был стоять первым, ведь это главное свойство мобильного приложения – мобильность!
Любые процессы ускоряются благодаря правильной работе приложения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Чем больше автоматизации в приложении – тем меньше человеческого фактора в бизнес-процессах, что положительно сказывается на рентабельности бизнеса.
Выводы:
Статистика использования мобильных приложений говорит нам о том, что рынок растет с геометрической прогрессией, уже сегодня в данную минуту скачивается тысячи мобильных приложений, которые будут находится на телефонах очень долго. Только в Рунете 30% сайтов просмотрены с мобильных телефонов. Вопрос перехода с веб устройств на мобильные – это дело времени, скорого времени.
Для тех, кто еще сомневается – пишите. Расскажем больше и опишем все возможные «фишки» мобильного приложения, которые подойдут именно для вашего бизнеса. Хочу разработку мобильного приложение!
