Все сайты по-своему уникальны.
Мы наблюдаем такие тенденции в дизайне веб-сайтов электронной коммерции, как анимация, предварительный просмотр продуктов на 360 градусов, расширенная фильтрация и динамический поиск продуктов.
Однако тенденции не гарантируют конверсию или надежный пользовательский опыт. Есть определенные пункты, соблюдая которые каждый сайт электронной коммерции может оставаться актуальным и конкурентоспособным.
1. Удобный для пользователя
Простота должна быть целью хорошего дизайна, и вам не нужно жертвовать элегантностью, чтобы достичь ее.
На самом деле, исследования показывают, что 76% потребителей говорят, что наиболее важной характеристикой сайта является простота использования.
Цель - помочь покупателям быстрее получить то, что они хотят. У продавцов онлайн есть минуты, если не секунды, чтобы сделать продажу. Сосредоточьтесь на пользовательском опыте, предоставляя категории покупок, фильтры и возможности сравнения.
Чтобы сделать ваш сайт электронной коммерции более удобным для пользователя, учтите следующее:
· Улучшите функциональность поиска с помощью опции автозаполнения
· Создайте эффективную визуальную навигацию
· Предварительно заполнить формы
Сайты электронной коммерции должны быть конкурентным преимуществом.
2. Мобильный сайт
Мобильные покупки составляют 50% онлайн-транзакций.
Благодаря адаптивному веб-сайту контент интуитивно адаптируется к любому устройству для обеспечения максимально удобного использования.
Walmart увеличил продажи с мобильных устройств на 98% после оптимизации своего мобильного сайта.
И Intelligentsia создала лучший опыт покупок на мобильных устройствах, что привело к увеличению мобильных транзакций на 16% .
Неважно, если у вас есть миллионы страниц продукта или пять.
Создание удобного мобильного приложения для ваших покупателей улучшит продажи и, возможно, ваш рейтинг.
3. Фотографии и видео в высоком разрешении
Прошли дни публикации одной фотографии с несколькими пунктами и ценником.
Покупатели хотят видеть разные ракурсы и людей, использующих продукт в разных условиях. Они хотят иметь возможность увеличить масштаб и почувствовать продукт.
Технические решения для изображений имеют большое значение. По словам Adobe, для изображений, которые не загружаются или загружаются слишком долго, потребительский коэффициент снижения составит 39% .
И мы говорим не только о профессиональных фотографиях. Vanity Planet обнаружила, что добавление фотографий из Instagram на страницы их продуктов увеличило количество просмотров на 24% .
Веб-сайты электронной торговли должны отображать несколько фотографий для каждого продукта. Фотографии должны быть с высоким разрешением и оптимизированы для загрузки страницы.
4. Пользовательские отзывы
Покупатели читают отзывы. Около 95% из них.
И 57% потребителей будут использовать бизнес, только если у него 4 или более звезд.
Вы можете подумать, что отрицательные отзывы - убийцы продаж. На самом деле все наоборот.
Наличие отрицательных отзывов часто может быть положительным моментом. Показано, что товары без отрицательных отзывов считаются цензурированными, и, в свою очередь, покупатели сочтут, что положительные отзывы являются поддельными.
В зависимости от функциональности веб-сайтов, сайты электронной коммерции могут использовать плагины от самых популярных платформ обзора, включая Foursquare и Facebook.
Дальновидные сайты электронной коммерции используют обзоры в качестве контента, созданного пользователями, чтобы привлечь внимание общественности и привлечь поклонников.
5. Специальные предложения
Большинство сайтов электронной коммерции продвигают специальные предложения стандартными маркетинговыми методами - по электронной почте, в социальных сетях, текстовых сообщениях и т. д.
Сайты электронной коммерции следующего уровня используют возможности сайта и публикуют спецпредложения в заголовках.
Когда покупатели понимают, что получают специальную сделку, это побуждает их покупать больше и тратить больше времени на поиск по сайту.
Если сайты электронной коммерции используют постоянные рекламные акции, и даже выделяют для этого пункт в меню и страницу, это не только увеличит продажи, но и улучшит SEO.
6. Списки желаний
Магазин, сохранить и поделиться!
Сайты электронной коммерции, которые не используют списки пожеланий, оставляют доход.
Что может быть лучше, чем иметь заказчиков в списках продуктов, которые они хотят и, скорее всего, купят в будущем? Это просто мечта ремаркетинговой кампании.
Это также возможность поделиться брендом с новыми покупателями. Когда покупатели делятся своими списками желаний с семьей и друзьями, он отправляет бесплатный трафик со встроенным социальным доказательством на веб-сайт.
7. Найти в магазине
Иногда вы не хотите ждать доставки товара. Вы хотите мгновенного удовлетворения.
Многие люди любят узнавать о товаре в интернете прежде, чем заказывать его доставку, они же интересуются наличием этого товара в офлайн магазине, чтобы не ждать. Это делает невероятно полезным значки, в каких местных магазинах есть товары на складе.